الوثائق · سياسة الخصوصية

خصوصيّتك
أمانة.

نحن في تطبيق حيّك نحترم خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه الوثيقة توضّح ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه.

آخر تحديث · ٢٤ أبريل ٢٠٢٦ الإصدار · ١٫٠
المبدأ ٠١
لا نبيع بياناتك

بياناتك الشخصية لا تُباع لأي طرف ثالث، تحت أي ظرف، نقطة.

المبدأ ٠٢
كل حيّ مُسوَّر

منشوراتك وملفك ونشاطك يبقى داخل حيّك فقط، ولا يخرج خارج جدرانه.

المبدأ ٠٣
الحق في الحذف

تقدر تطلب حذف بياناتك في أي لحظة، بدون أسئلة، وبدون شروط.

تشرح هذه الوثيقة كل ما تحتاج معرفته عن طريقة تعامل تطبيق حيّك مع بياناتك. كتبناها بلغة واضحة ومباشرة، بدون مصطلحات قانونية معقّدة، لأن خصوصيتك تستحق وضوحاً، لا غموضاً.

٠١

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتقديم الخدمة لك. كل ما نجمعه يخدم غرضًا محدّدًا، ولا نطلب ما لا نحتاجه.

  • البريد الإلكتروني للتسجيل عبر OTP وإرسال الإشعارات المهمة.
  • الملف الشخصي الاسم المستعار، الصورة الرمزية، الحي، والنبذة الشخصية.
  • المحتوى المنشور منشوراتك، تعليقاتك، وبلاغاتك داخل حيّك.
  • بيانات الاستخدام تاريخ إنشاء الحساب، الشكر المُرسَل، والتوصيات المكتسبة.
٠٢

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصرًا لأربعة أغراض، مرتبطة مباشرةً بتشغيل التطبيق وحمايتك:

  • تشغيل الخدمة توفير وظائف التطبيق الأساسية: الدليل، الفزعة، والشكر.
  • التحقق من الهوية التأكد من أن الحساب يخصّك عبر رمز OTP.
  • الإشعارات إرسال تنبيهات تهمّك فقط (طلبات في فئتك، شكر مستلم).
  • منع الإساءة رصد ومنع السلوك المسيء أو المخالف لشروط الاستخدام.
وعد: لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا للملفات التعريفية، ولا لأي غرض تسويقي خارج التطبيق.
٠٣

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نستعين فقط بمزوّدي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل التطبيق، ضمن أضيق نطاق ممكن وللأغراض التشغيلية حصرًا.

٠٤

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لأقصر مدة ممكنة لأداء وظيفتها. بعدها، تُحذف تلقائيًا أو بطلبك المباشر:

  • رموز OTP تُحذف تلقائيًا بعد ٥ دقائق من إنشائها.
  • بيانات الحساب محفوظة طوال فترة استخدامك للتطبيق، حتى طلب الحذف.
٠٥

حقوقك

أنت تملك بياناتك. وتقدر تمارس حقوقك التالية في أي وقت، بدون أسئلة:

  • الوصول طلب نسخة من بياناتك المحفوظة عندنا.
  • التعديل تصحيح أي بيانات غير دقيقة في ملفك الشخصي.
  • الحذف طلب حذف حسابك وكل بياناتك بشكل دائم.
  • تسجيل الخروج إنهاء جلستك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
٠٦

أمن البيانات

نستخدم تشفير HTTPS لكل الاتصالات، وقواعد وصول صارمة على قواعد البيانات تضمن أن تصل بياناتك فقط للجهات المخوّلة. نحدّث طبقات الحماية باستمرار لمواكبة أحدث المعايير.

٠٧

الأطفال

تطبيق حيّك غير موجَّه للأطفال دون سن الثالثة عشرة. لا نجمع بياناتهم عمدًا، وإن اكتشفنا حساباً يخصّ طفلاً، نحذفه فورًا.

إذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك أنشأ حسابًا، تواصل معنا على البريد أسفل الصفحة وسنحذفه خلال ٢٤ ساعة.
٠٨

التغييرات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تطوّر التطبيق أو متطلبات قانونية جديدة. عند أي تغيير جوهري، نُخبرك بإشعار داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني، قبل سريان التغيير.

٠٩

التواصل

إذا كان عندك أي سؤال، استفسار، أو طلب يخص بياناتك أو هذه السياسة، لا تتردّد في التواصل معنا مباشرة:

للتواصل

سؤال؟ استفسار؟
نسمعك.

فريق حيّك يرد على كل بريد بنفسه. نضمن لك ردًا خلال ٤٨ ساعة عمل.

support@hayyek.com
← الرجوع للصفحة الرئيسية